昨天下午2点左右，岳先生在北京市海淀区小营桥桥东交通银行的ATM机上取款，本打算取500元，但是在确定金额之后，ATM机屏幕上先是显示“请稍后 系统正在处理”，继而没过多久，又显示“系统错误 请稍后再试”，再试一次依然如此。岳先生在查看了卡里余额之后发现，卡上少了1000元。
与此同时，全国多地网友称，交通银行ATM自动取款机出现故障，集中表现为“取款时账户已扣款，取款机却未吐钱。”新京报记者统计发现，截至下午4点40分，微博网友上传的遭遇显示，北京、上海、南京、济南、合肥、连云港等地，均不同程度出现上述状况。
交通银行官方微博昨天17点49分表示，该行部分业务系统运行出现了半小时左右的短暂故障，目前已经恢复正常。涉及的账户信息、交易信息完整安全，同时就为客户带来的不便表示歉意。交行表示，银行系统故障造成的扣款将在几个工作日之后返还持卡人账户。
