荆州两湖网消息(通讯员吴凌)“不解决用户痛点的020都是耍流氓”、“如何跑得快,却不闪着腰?”、“就是要告诉你一套逻辑思维,在微店商从0元做到6000万元。”……这些干货都来自于“亿邦疯人会”的武汉首秀。
1月16日,以分享电子商务实战经验为主题的“亿邦疯人会”沙龙活动首次走进武汉。来自韩都衣舍、周大福、三草两木、千米网、良品铺子的相关负责人分享了一系列的实战经验。
周大福电商副总陈宇航:
不解决用户痛点的020都是耍流氓
分享环节,周大福珠宝集团电商副总经理陈宇航每讲完一个观点后,就将PPT翻回到首页,上面写着这么几个字:不解决用户痛点的020都是耍流氓。
“几年以后,周大福的客户到底在哪里?”陈宇航介绍,以前周大福的主力消费者现在都成了中年人,可现在谈婚论嫁的80、90后的消费者是与互联网共同成长起来的一代人,她们消费习惯与父辈们完全不一样。“周大福是为了尽早接触新的客户群,所以开始做电商。”
周大福电子商务部于2010年12月成立,标志着周大福集团将80多年传统运营经验融入到电子商务领域。成立4年以来,业务飞速增长,长年稳居平台珠宝类目第一。同时也在社交、移动互联网等领域有着卓越表现。
那么,周大福电商又到底是如何解决用户痛点的呢?
陈宇航认为,多数电商企业解决用户的痛点是折扣,但是周大福的客户不会因为线上比线下便宜几块钱而心动,他们需要的是周大福能提供更多个性化的服务,或者是灵活度非常高的一个购买的体验和流程。在产品布局上,周大福会将体验感强的产品放在线下,体验感弱些的产品放在网上。
良品铺子电商副总裁孙林:
电商可在双十一之前做一次预演
2014年双十一期间,天猫食品类目TOP10最大的黑马当属良品铺子。湖北良品铺子电子商务有限公司副总裁孙林表示,电商可在双十一前可以周年庆或是别的自制活动为契机,做一次预演。之后仔细分析留存下来的各种数据,从而能很好的应对双十一。
对于促销,孙林表示,关键是把控节奏,以及针对不同客户群体选择促销方式。
对于食品类企业而言,腊八节开始后的年货市场,比双十一要更加关键。毕竟,打年货的市场热度会持续一月时间。“所以打年货期间就一个目的,卖,卖,卖。”
怎么卖?孙林说,“每一个促销期,一是找波段,二是找高点。”
至于有针对性的促销方式,孙林介绍,对于一些处于“流亡期”的客户可能对满减、满赠、打折这种促销形式比较受用。但对多数顾客,要采取新奇好玩的促销方式,进行提前预热和引流。
孙林说,如果你是武汉的一枚吃货,你最近的朋友圈肯定被一款“微笑扑吃”的游戏活动刷屏了。这个活动就是良品铺子今年针对年终的“打年货”而专门推出的一款游戏活动。网民可以通过微笑指数在微博和微信上获得不同金额的现金红包券,在打年货的活动中使用。
韩都衣舍营销中心渠道总监刘爱新:
2015年将发展30个子品牌
作为中国互联网快时尚第一品牌,韩都衣舍在2012年至2014年连续三年蝉联天猫服装类目女装销量第一的电商品牌,2014年双十一更是卖出了2亿。韩都衣舍凭借“款式多、更新快、性价比高”的产品理念深得全国消费者的喜爱和信赖,旗下现有20个子品牌,覆盖服装领域各个细分市场。
谈到2015年韩都衣舍的规划,该公司营销中心渠道总监刘爱新说,“做品牌,做老客户,做新品”。
做品牌,指的是2015年韩都衣舍将计划发展30个子品牌。
“什么?跑得这么快,就不怕闪着腰吗?”对于与会嘉宾的疑惑,刘爱新说,“我们虽然跑得快,但由于对细节的把控得当,不会闪着腰。”
据刘爱新介绍,韩都衣舍对细节把控得当来源以下几个方面:首先是提前做好公司全年的促销节奏计划,并与各大平台的促销计划相辅相成;其次要提前一年准备双十一的货物储备,双十一之前将大部分流量用在预热期;另外还利用独创的“以产品小组为核心的单品全程运营体系(IOSSP)”,让公司每个小组都成为一个独立的创业团队。
三草两木CEO谢一铭:
学会这套逻辑思维,你也能从0做到6000万!
三草两木自2014年8月进入微电商,以7款单品2款特品为主,3个月时间从0做到6000万销售额。
三草两木CEO谢一铭在分享环节直言,“我告诉大家不仅仅是干货,更是一套逻辑思维,学会了这个,你们谁也能从0元做到6000元。”
谢一铭认为,这套逻辑思维分四个步骤:
一是选品。谢一铭介绍,三草两木选择面膜,是因为护肤品是目前微电商平台上已被大家接受的一个品种。但三草两木不是卖普通的面膜,而是卖的七天护肤流程。
二是视觉。“别以为这只是个看脸的时代,这同样是个看产品包装的时代。”谢一铭说,三草两木的所有包装、设计等都选用业内前三的公司。
三是价格。与淘宝相比,产品不仅仅只是价格上的优势,更是搭配一款精华产品,让消费者觉得物有所值。
四是战略。每年有针对性的做几次限量产品的促销,没一次产品的包装风格都不一样。